利害關係人溝通方式

不論是團體或個人，只要會因日勝化工的活動、產品與服務受到顯著影響，或是其行動會影響日勝化工執行策略和達成目標的能力者，都是我們的利害關係人。

日勝化工制定治理策略及管理永續議題，透過與「利害關係人議合」是相當重要的程序，除了日常業務與利害關係人保持互動外，我們也利用各種管道，包括電話溝通、召開會議、滿意度調查、實地拜訪、參與公會等方式進行，藉由利害關係人所提出之關注議題與問題回應，作為公司營運之參考。

所有利害關係人均可利用ESG專用信箱csr@twemc.com.tw，將意見告訴我們，日勝化工將以最快的速度回應您的指教，同時將已經辨識出來的重大議題於永續報告書中揭露。

本公司將鑑別出七大類主要利害關係人，各利害關係人關注議題、溝通管道及回應方式，報告董事會後揭露在永續報告書中。最近一次向董事會報告的日期為114/08/08。

 

利害關係人執行溝通之主要負責單位主要溝通管道執行情形
員工依所屬單位1. 員工月會每月一次。
2. 勞資會議每季一次。
3. 品質教育訓練114年度:每課室每季一次，由品質中心發起。
4. 安全宣導文宣每季一次，用電子郵件形式發送給全體員工。
5. 6S會議每月巡檢四次，開會兩次。
6. 護理師臨場服務每月四次。
7. 員工意見箱意見函無指定格式，員工可以隨時投遞至意見箱，113年度受理3件，皆已妥善回應與處理。
客戶營業處1. 電話/ 電子郵件/ 通訊軟體顧客來電、來信時，由營業處為窗口進行處理與應對。
2. 合約、產品說明書、安全資料表、出貨檢測等文件往來顧客提出需求後，由營業處為窗口，各單位協助製作與提供。
3. 拜訪/ 來訪與顧客的往來，由營業處為主要窗口進行安排。
投資人/ 股東行政處財務課1. 股東會114年度:5/29舉辦。
2. 法人說明會

114年度第一次:8/26舉辦，第二次:預計12月。

3. 年報發行依規定期限發行。
4. 財務報表揭露依規定期限辦理。
供應商/ 承攬商行政處採購課
製造處工務課
環安衛中心		1. 電話/ 電子郵件/ 通訊軟體供應商來電、來信時，由採購課為窗口，進行處理與應對。
2. 合約、產品說明書、安全資料表、出貨檢測等文件往來內部流程必要時，由採購課為窗口，向供應商索取資料。
3. 供應商評分每季進行一次評分，如有交期延誤、品質問題，由採購課為窗扣向供應商提出。
4. 供應商評鑑

每年出訪一次，包含供應商廠區管理、綠色採購、品質、流程、人權等構面進行確認。

113年度:5月份完成評鑑。

5. 進廠前的自律文件承攬商進場施工前，需在守衛室完成自律文件的簽署，公司依規定告知相關作業的潛在危險，要求承攬商做好防範。
政府機關依業務所屬單位1. 公文、函文不定期收到郵件、信件，依內容向相關單位告知。
2. 法令說明會不定期收舉辦的到郵件、信件，依內容向相關單位告知。
3. 各項申報依主管機關規定期限，進行各項申報。
社區行政處
環安衛中心		1. 參加義賣、募集、捐款活動

家扶中心義賣:113年為12/1舉辦，有10位同仁參加。
華山基金會年菜募集：活動於每年11月~1月進行。

2. 舉辦捐血活動113年度舉辦兩次捐血，共37位同仁參加，募集到14,750 CC。
3. 電話/ 電子郵件/ 通訊軟體收到社區鄰里的來電、來信投訴時，依規定紀錄於文件。113年度未收到鄰里投訴。
4. 工業區管理局各項申報依規定期限進行。
5. 工業區管理局各項檢測依規定期限進行。